Tarifas
Envío GRATUITO a cualquier punto de España peninsular para pedidos con importe superior a 120€
NOTA IMPORTANTE : ANTE EL IMPACTO GENERAL DEL COVID-19 LOS ENVIOS TIENDEN A TENER UN PLAZO DE ENTREGA MAYOR AL CONTRATADO . GRACIAS POR VUESTRA COMPRENSION.
Consulte precios y condiciones para envíos superiores a 30 botellas.
Consultar condiciones de envío y cargo de aduanas para Ceuta, Melilla e islas Canarias.
Para envíos a otros países, consulte tarifas y plazos de entrega a través de winemultiverse@gmail.com.
Envío
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado los días laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas.
Península: los envíos se realizarán una vez empaquetados en nuestro almacén en un plazo de 24 horas, exceptuando sábados, domingos y festivos. La Tarifa contratada con nuestro transportista es la de 24 horas, eso no implica la entrega en ese plazo.
Baleares: los envíos se realizarán una vez empaquetados en nuestro almacén en un plazo de 24 horas, exceptuando sábados, domingos y festivos. La Tarifa contratada con nuestro transportista es la de72 horas, eso no implica la entrega ene ese plazo.
Consultar condiciones de envío para Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.
No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Para envíos fuera de España consulte en winemultiverse@gmail.com.
Transporte
Habitualmente realizamos los envíos con la empresa de transporte ENVIALIA.
Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
En caso de que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.
Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 7 días.
Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
- Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
- Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
- Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.
Wine Multiverse no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos.